Priser och betalning
Samtliga priser är angivna med moms, bortsett från kommissionssadlar som är momsfria. Betalning sker via faktura eller swish, i dagsläget erbjuder jag ingen finansiering.

Kommissionssadlar
Faktura med 14 dagars betalningstid

Nya sadlar eller tillbehör i lager samt tjänster
Faktura med 14 dagars betalningstid

Nya sadlar beställda till dig specifikt
Handpenning om 25% vid beställning (sadeln beställs först när detta kommit in på Artibus Equines konto), faktura med 14 dagars betalningstid vid leverans av sadel (nya sadlar skickas inte till kund utan provas alltid ut när den kommit från tillverkaren).

Postorder
Förskottsbetalning via faktura eller swish. Varan/varorna skickas efter att hela beloppet kommit in på Artibus Equines konto.

Ångerrätt
14 dagars ångerrätt gäller för samtliga varor utom sadlar som tillverkats efter dina specifika önskemål. Är varan inte återlämnad inom 14 dagar räknas köpet som fullgjort och tas inte tillbaka. Skulle förseningen bero på logistikföretaget som transporterar varan ska kunden tydligt kunna bevisa att varan skickats tillbaka inom ångertiden.

Vid ångrat köp står du som kund för kostnaderna för återförsändelsen, var noga med att packa varan ordentligt. För sadel rekommenderar jag en kartong i gott skick, någon form av vaddering i botten (till exempel en filt eller dylikt) och sadeln liggandes uppochned. Är varan skickad från mig rekommenderar jag att spara emballaget och skicka tillbaka varan likadant som jag skickade den till dig. Det går också att efter överenskommelse lämna av varan hos mig.

Skulle varan vara skadad på grund av bristfällig paketering återbetalas inte fullt belopp, utan varan värderas då om och mellanskillnaden debiteras. Detta gäller även värdeminskning på grund av betydande användning, till exempel (men inte begränsat till) svettfläckar eller märken från stigläder på nya sadlar, eller märken från vårdslös hantering, till exempel skrapmärken, rispor med mera.

Ångerrätten gäller inte på sadlar tillverkade med personlig prägel, det vill säga dina önskemål och hästens mått. Skulle du ändra dig kring estetiska val under tillverkningens gång kan vissa ändringar göras, dessa behöver då nämnas snarast möjligt och kan eventuellt medföljas av ytterligare kostnader om ändringarna medför extra arbete. Ångrar du köpet innan sadeln har börjat tillverkas återbetalas handpenningen minus en hanteringsavgift om 1500 sek. Samma gäller för nyproduktion från mitt egna sadelmakeri.

Ångerrätten gäller inte för utförda tjänster som sadelprovningar, sadelkontroller eller resor. Den gäller heller inte på utförda stoppningar eller lagningar.

Reklamationer och klagomål
Samtliga produkter besiktas noga innan de säljs. Skulle din vara ändå vara skadad när du får den åtar jag mig i enlighet med gällande lagstiftning att åtgärda felet. Du måste alltid kontakta mig så snart som möjligt efter att du upptäckt felet, samt innan du skickar tillbaka varan.

Skulle jag inte lyckas åtgärda felet eller ersätta med en likvärdig produkt återbetalar jag dig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Jag står för returfrakt vid godkänd reklamation.

Jag förbehåller mig rätten att neka reklamation om varan inte är felaktig eller om felet uppstått på grund av felaktig användning.

Naturligt slitage utgör inte en grund för reklamation. Inte heller märken eller färgskiftningar som naturligt förekommer i lädret.

Vid reklamation skickas namn, adress, vilken vara du vill reklamera samt varför du vill reklamera den till e-mail artibusequine@gmail.com. Returadress är som följande:

Artibus Equine
Kulla-Brunna 6
74962 Örsundsbro

Återbetalning
Återbetalning görs via banköverföring till av kunden angivet bankkonto. Detta görs inom 14 dagar från att kund meddelat att denne ångrat köpet, men först efter att varan åter är hos säljaren. Vid försenad leverans bortom kundens kontroll återbetalas kunden efter tydlig bevisning att varan är skickad. Eventuella fraktkostnader återbetalas ej.

Ansvarsbegränsning

• Jag tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå till följd av produkter köpta av mig
• Jag tar inget ansvar för förseningar eller fel som uppstår till följd av omständigheter utanför mitt rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut och förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
• Jag tar inte ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av leverantör, eller andra faktorer utanför min kontroll.
• Jag garanterar inte att bilder på hemsidan återger produkternas exakta färg och utseende, eftersom färginställningar kan skilja från skärm till skärm.
• Jag tar inte ansvar för att en sadel köpt av mig inte längre passar på grund av att häst eller ryttare ändrar sig i kroppsform i anslutning till eller efter att de börjat använda sadeln.